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서로 싸웠을 때, 관계를 풀어가고 싶다면 열린 질문을 해라.

열린 질문이란, 상대방이 자유롲게 대닺할 여지를 주는 질문이다.

 

닫힌 질문의 단점 :

1. 질문받는 사람에게 질책 받는 느낌을 준다

2. 질문받는 사람을 방어적이게 만든다

3. 질문이 예, 아니오 답으로 한정된다

4. 질문받는 당사자의 생각과 경험을 이해하지 못한다